در ماه آپریل و با معرفی پرچمداران جدید سامسونگ شاهد رونمایی از دستیار هوشمند اختصاصی این کمپانی با نام بیکسبی بودیم که سامسونگ مانور زیادی روی آن داد. پس از گذشت مدتی مشخص شد بیکسبی بازدهی لازم را ندارد و دقت کمتری در مقایسه با سایر دستیارهای هوشمند دارد.
یکی از دلایل دیگری که موجب عدم استقبال کاربران از دستیار هوشمند سامسونگ شد، پشتیبانی آن از زبان‌های محدود بود. چند ماه پیش شاهد اضافه شدن زبان کره‌ای به بیکسبی بودیم، امروز نیز زبان چینی به آن اضافه شد. در حال حاضر دستیار هوشمند سامسونگ از سه زبان انگلیسی ، کره ای و چینی پشتیبانی می‌کند.
سامسونگ اعلام کرد که کاربران گوشی‌های گلکسی اس 8 ، اس 8 پلاس و نوت 8 می‌توانند از روز 30 نوامبر با به روز رسانی بیکسبی از زبان چینی برای ارتباط با آن استفاده نمایند.
سامسونگ اگر قصد قدرتمندتر کردن دستیار هوشمند خود را دارد باید هر چه زودتر پشتیبانی از زبان‌های بیشتری را به آن اضافه کند. از طرفی با انتشار به روز رسانی‌های منظم، ایرادات مربوط به دقت پایین‌تر آن در مقایسه با دیگر دستیاران هوشمند از جمله الکسا و گوگل را بهبود بخشد.
